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山西文旅集团第一批挂职浙旅蝶来酒店管理公司干部学习取得阶段性成效

时间:2019-01-14 09:34    来源:山西文旅

  根据集团公司党委“三个一批”的人才培养发展思路,为强化文化旅游专业人才队伍建设,提高中青年职工业务管理和实际操作能力,更好服于“13366”发展战略,集团第一批酒店管理方向中青年职工共计13人,于2018年11月12日起,开始在浙旅集团下属蝶来酒店管理公司进行挂职锻炼。

  一、深入岗位实践,强化理论学习。在集团的统一安排和浙旅集团大力配合下,全体挂职人员始终把学习放在首要位置,根据分配岗位工作特点,制订个人学习计划与工作日程表,结合自身掌握的酒店管理知识对各部门的管理工作进行分析,研读酒店管理相关书籍,记学习笔记,撰写心得,做到边学习边思考,以此提高实践智慧。

  二、强调纪律意识,树立良好形象。全体挂职人员自觉克服工作和生活中的各种困难,发扬“文旅人”吃苦耐劳、无私奉献的精神,充分展现文旅集团的工作作风和企业形象。此次挂职专门安排人员在浙江宾馆前厅部锻炼,前厅是酒店对客第一接待窗口,挂职的同志深知此项工作的重要性,在工作中,积极主动的向其他工作经验丰富的同事、领班学习,不断提高业务知识和服务技能,逐渐成为该酒店窗口形象的代言人,受到所在部门经理和酒店领导的一致好评。

  三、虚心请教他人,广泛参与活动。挂职人员端正态度,主动深入一线锻炼,时刻保持“不懂就要问,不会就要学”的工作和学习态度,自觉地参与到所在酒店组织开展的消防演练、服务专项教育、部门例会等各项工作活动中。通过积极参加各类活动感受所在酒店、各部门是如何进行协调工作、策划活动的组织和管理,了解如何激发职工积极性,为下一步挂职完成后为集团酒店管理工作奠定坚实的基础。

  四、积极实践调研,学习杭州旅游和酒店业发展。挂职人员积极投身到对杭州当地酒店产业调研中去,通过对杭州西子湖四季酒店、开元名都大酒店、黄龙饭店、阿里菲住布渴未来酒店等酒店的调研,学习各知名酒店在硬件、服务、智慧化建设上的亮点之处,深刻感受在营销、升级改造等方面的创新。通过了解这些酒店的发展环境、市场定位、特色业务、客源类型、对客吸引力等内容,使自身的市场洞察力、分析能力不断提高。

  全体挂职人员始终保持清晰认识,对照浙旅集团酒店管理人员,尽快成长为一名合格的酒店管理人才。大家将继续秉承求真务实、脚踏实地的工作精神,充分利用此次机会,不断拓展学习内容的深度和广度,在做中学、在看中思,为文旅集团事业全面发展而贡献一己之力。

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